對于菜鳥順豐之爭，菜鳥總裁萬霖今日下午發(fā)出最新聲明表示：保護消費者數(shù)據(jù)安全是菜鳥的底線，相信菜鳥和順豐應(yīng)該有能力和胸懷達成共識。但鄙視有人借正常商業(yè)沖突挑撥中傷謀一己私利的行為。

菜鳥總裁萬霖

以下為萬霖聲明全文：

1，  豐巢快遞柜和菜鳥數(shù)據(jù)對接后，一直大量調(diào)取淘寶用戶電話號碼等信息，并超過合理使用范圍，存在嚴重安全隱患，這是此次事件的核心起因。保護消費者數(shù)據(jù)安全是菜鳥職責(zé)所在，更是菜鳥的底線，不能有任何退縮，相信社會各界會理解。

2，  此次事件，即使雙方對快遞柜的數(shù)據(jù)安全問題無法達成一致，也只是個局部問題。但令人遺憾的是，順豐把一個局部問題擴大為面向眾多商家和消費者的事件，給客戶和消費者帶來困擾。目前我們迅速聯(lián)動了物流行業(yè)，已經(jīng)將對消費者和商家的的不方便降到最低。也希望順豐冷靜、理性研判數(shù)據(jù)安全的重要性。在保護消費者數(shù)據(jù)安全問題上，我們認為雙方應(yīng)該有能力、也有胸懷達成共識。

3，  只要能夠保證商家和消費者數(shù)據(jù)信息安全，我們隨時愿意跟順豐坐下來談。數(shù)據(jù)安全和隱私是天大的事，我們需要付出天大的努力。我想重申一點：菜鳥跟物流行業(yè)絕非競爭關(guān)系，而是合作伙伴。菜鳥的責(zé)任是用技術(shù)和數(shù)據(jù)服務(wù)去支持全球的物流快遞公司更加有效的提供服務(wù)。我們樂見快遞物流公司的成功。快遞公司越成功，菜鳥越成功！

4，  事實上菜鳥和順豐一直在努力溝通。商業(yè)合作有競爭、有沖突很正常。沖突本身也是一種解決問題的方式。但此次商業(yè)沖突，被人利用在媒體上挑撥中傷，暗中策劃，推波助瀾，為了自己的私利，唯恐天下不亂，試圖形成社會事件。這絕非第一次，相信也不會是最后一次，我們對此表示鄙視。菜鳥的望遠鏡里沒有對手，都是伙伴和榜樣。菜鳥會堅定不移的做好大數(shù)據(jù)物流平臺，致力于幫助中國物流大幅提升效率，堅定維護消費者數(shù)據(jù)安全，我們的初心不會改變。