近期，國家網(wǎng)信辦會同有關(guān)部門，針對自媒體賬號存在的一系列亂象問題，開展了集中清理整治專項行動。12日，國家網(wǎng)信辦又依法約談了包括微博微信在內(nèi)的等多個自媒體平臺，微博、微信平臺隨即做出回應(yīng)。

在約談中，微博站方表示將認真接受群眾和輿論監(jiān)督，自查自糾，積極整改，嚴格管理。而微信平臺則發(fā)文回應(yīng)稱，將加強對政治有害信息、色情低俗、謠言、標題黨、抄襲侵權(quán)等違規(guī)內(nèi)容的打擊和清理，為用戶提供一個更健康的閱讀空間。

微博：清理關(guān)閉幽默搞笑君等一批自媒體賬號

在約談后，微博隨即按照要求進行清理整治，目前已關(guān)閉@電影資源攻略（粉絲數(shù)：221.28萬）@減肥健身女王（粉絲數(shù)：316.9萬）@幽默搞笑君（粉絲數(shù)：207萬）@游戲俠（粉絲數(shù)：85.9萬）@H萌妹插畫師（粉絲數(shù)：152.4萬）@安子沉南（粉絲數(shù)：1.8萬）@推文popo醬（粉絲數(shù)：9.1萬）@科學(xué)知識競賽（粉絲數(shù)：8.3萬）@亞小菲feifei（粉絲數(shù)：3.3萬）@Miumiu紫涵（粉絲數(shù)：1.3萬）@天魔王（粉絲數(shù)：2.6萬）@美少女主義（粉絲數(shù)：109萬）等第一批違規(guī)自媒體賬號。

在本次清理整治專項行動中，微博將切實履行企業(yè)主體責任和管理自媒體賬號的平臺責任，聚焦本平臺內(nèi)存在的傳播政治有害、低俗色情信息，造謠傳謠、刷量刷粉等問題，從內(nèi)容和賬號兩個方向落實整改措施。

微博近期還會按照有關(guān)法律法規(guī)要求，頒布實施新的平臺規(guī)定，健全規(guī)章制度，完善運營規(guī)則，加強審核管理，切實履行企業(yè)主體責任。

微信：加強清理標題黨、造謠文章

根據(jù)國家網(wǎng)信辦就自媒體管理提出的相關(guān)要求，微信平臺將建立綠色健康的閱讀環(huán)境和生態(tài)，維護積極向上的網(wǎng)絡(luò)空間，是所有用戶和微信公眾號的共同目標，我們也將嚴格按照約談要求，防微杜漸，持續(xù)對自媒體亂象進行嚴格管理與整治，為用戶提供一個更健康的閱讀空間。

《拒絕違規(guī)內(nèi)容，給你一個更好的微信公眾平臺》原文如下：

一直以來，微信對損害內(nèi)容生態(tài)、嚴重影響用戶的閱讀體驗的行為嚴格治理。對于違反《微信公眾平臺運營規(guī)范》等規(guī)定，存在發(fā)布色情低俗、標題黨、惡意重復(fù)侵權(quán)、傳播謠言，閱讀量造假等違規(guī)行為的帳號，微信將根據(jù)違規(guī)情況實施相應(yīng)處罰措施。

2018年，微信公眾平臺公布對不良內(nèi)容的處理情況如下：

針對低俗內(nèi)容 ——

2018年以來，我們封禁及處理發(fā)送色情暴力類內(nèi)容的帳號38761個，刪除相關(guān)文章60919篇；封禁及處理發(fā)送低俗類內(nèi)容的帳號115540個，刪除相關(guān)文章174825篇。封禁及處理夸大誤導(dǎo)、標題黨類的帳號24822個，刪除相關(guān)文章76265 篇。

針對網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播 ——

2018年至今，已辟謠文章10.5萬篇，刪除公眾號謠言文章近10521篇，并處理105個嚴重違規(guī)的公眾帳號。

針對抄襲及侵權(quán) ——

2018年至今，已處理涉及“抄襲”的投訴接近8萬單，處理了涉嫌侵權(quán)的帳號5萬個，處理涉嫌侵權(quán)的文章接近3萬篇。

針對“刷量刷粉”——

網(wǎng)絡(luò)“刷量刷粉”目前已形成互聯(lián)網(wǎng)黑色產(chǎn)業(yè)鏈，這類惡意行為對閱讀生態(tài)的傷害極大。我們從不希望、也不鼓勵對閱讀量的盲目追捧。

除了技術(shù)手段打擊之外，我們同時也積極配合公安機關(guān)，打擊植入惡意軟件非法侵入控制智能手機系統(tǒng)實施刷量的違法犯罪行為。

針對惡意、重復(fù)侵權(quán)行為——

微信公眾平臺依法提供了便捷的侵權(quán)投訴渠道，供權(quán)利人維護其合法權(quán)益。同時，根據(jù)《微信公眾平臺運營規(guī)范》第9.2條，針對涉嫌多次或經(jīng)常編造、發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、傳播違法、違規(guī)信息內(nèi)容的，或者涉嫌無正當理由頻繁針對同一個或同一類型主體的合法權(quán)益進行不實或夸大的攻擊或侵害的公眾號，除了刪除內(nèi)容，我們還將根據(jù)違規(guī)情況，采取包括但不限于能力封禁乃至永久封禁、注銷帳號等更為嚴厲的處理措施，并有權(quán)拒絕再向該運營主體提供服務(wù)。

接下來，微信將進一步加強內(nèi)容及資質(zhì)審核、清理違規(guī)信息，完善舉報受理機制。也期待平臺的使用者與我們共同維護平臺運營秩序，規(guī)范自律，互融共進。

微信公眾號設(shè)有明確的用戶投訴機制，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，可進入公眾號文章，直接進行投訴。