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馬平:為了我們雙11“剁手”,中國準(zhǔn)備了2000年
關(guān)鍵字: 雙11雙11數(shù)據(jù)雙十一數(shù)據(jù)雙十一銷售額但上面這張圖依然不能反映實際上的中國網(wǎng)購人口集聚度。春運地圖顯示,內(nèi)地的青壯年人口平時大多集中在沿海都市區(qū)。即中國年輕網(wǎng)民還要更集中于少數(shù)地區(qū)。
只有人口還不夠,這些人口還必須有足夠的購買力,才能對電商有意義。2015年中國人均GDP8000美元,印度只有1600美元,有五倍的差距。這意味著,印度那些和中國網(wǎng)民相當(dāng)?shù)臐撛陔娚滔M者比中國“稀疏”很多倍,無形中提高了電商成本。所以印度電商銷售額遠遠不到中國的五分之一。
當(dāng)然,這也意味著人均gdp數(shù)萬美元的西歐有更密集的潛在電商消費者。但我們還要考慮到另一個因素——經(jīng)濟增長率。人們購買日用品是根據(jù)當(dāng)前需要,更新電器和家具則要考慮收入上臺階的因素。即收入增長促使人們更快地更新消費品——即便舊的還能用。歐洲現(xiàn)在平均增長率接近于0,中國雖然有所下降,也在5%以上,中國潛在消費者因此提供了更旺盛的購買力,把快遞成本攤的更薄,更能威脅傳統(tǒng)商業(yè)。
三、工業(yè)密度
電商的另一個優(yōu)勢是從供貨商直接到客戶,不需要中間人。即便是大型平臺自營的商品,往往也會分散在許多倉庫,根據(jù)需求發(fā)貨。這意味著電商需要構(gòu)造無數(shù)條從點到點的供應(yīng)線,只在快遞公司的車上暫時以散貨堆的方式并在一起。
這說明,供應(yīng)商最好和消費者不要離得太遠,最好不要分散在不同的大陸。因為跨海運輸要經(jīng)過海運裝卸和海關(guān)檢查,以海運的方式運輸散貨效率低,逐件檢查商品也很麻煩。很難想象大多數(shù)中國商品分成零碎的包裹跨太平洋運往美國,無論是亞馬遜還是淘寶都做不到這一點。實際上,大多數(shù)中國商品是由中間商大宗購買,成批的裝進集裝箱運往美國,然后再通過傳統(tǒng)零售業(yè)或電商分售的。換句話說,路程太長必然導(dǎo)致中間商出來組織大宗運輸,消滅純散貨快遞,無法發(fā)揮電商的靈活優(yōu)勢。
中國消費者很幸運,世界上最大的消費品工業(yè)就在身邊。中國制造世界70%的手機,90%的個人電腦,80%的空調(diào),40%的鞋,而其中相當(dāng)部分直接在中國銷售。即中國一方面擁有世界上最密集的工薪消費者,另一方面擁有最密集的消費品最終生產(chǎn)商。兩者的平均距離只有一天乃至幾個小時的汽車路程,裝卸兩三次就可以從工廠庫房送到用戶家里,最適合以直銷零運的方式完成買賣。所以中國的高速公路上擠滿了快遞卡車,完全替代了中間商的火車或輪船。
從快捷角度說,生產(chǎn)商和消費者離得近也有利于電商。因為電商要替代的是傳統(tǒng)商業(yè),而傳統(tǒng)商業(yè)最大的一個優(yōu)勢是消費者可以即時拿到商品,看貨銷售。在中國許多城市,電商雖然不能讓消費者直接“下載”消費品,但可以用幾個小時完成送貨,東部大多數(shù)地區(qū)可以隔天送到,大大抵消了傳統(tǒng)商業(yè)的優(yōu)勢,還不需要店鋪房租,壓縮了庫存量,所以能排斥傳統(tǒng)商業(yè)。如果消費者付款之后要十幾天拿到商品,換個貨要一個月,哪怕電商再便宜,他們也傾向于走進實體商店。所以,只要大多數(shù)消費品還在中國最終組裝完成,中國消費者就能支持最發(fā)達的電商。
四、大一統(tǒng)
商業(yè)最忌諱風(fēng)險,任何一個供應(yīng)商都不希望自己的訂單隨著匯率出現(xiàn)大幅波動。即便匯率漲跌可以相抵,這也意味著生產(chǎn)能力有時不足,有時閑置。所以,電商的供需雙方最好同處一個國家,使用一種貨幣。更何況跨越國界意味著不同的商品標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格的檢疫程序,乃至政治風(fēng)險和匯兌成本,每一條都是對電商便捷性的沉重打擊。中國數(shù)億網(wǎng)絡(luò)消費者和幾十萬家消費品工廠同處一國,這是一個其他國家?guī)缀鯚o法仿效的優(yōu)勢,歐洲國家尤其望塵莫及。
歐洲人當(dāng)然也不會坐視被新時代甩下,他們企圖通過歐盟來統(tǒng)一市場和貨幣。但從始至終歐盟未能消滅英鎊,倒是把英國逼出了歐洲,希臘乃至意大利也站在退出歐元區(qū)的邊緣上,歐洲大市場可能永遠無法達到中國的水平了。
就算歐洲統(tǒng)一了政治和經(jīng)濟,讓商品自由流通,語言和文化的隔閡依然存在。推特用戶使用的語言地圖清晰地展示了歐洲的四分五裂:
點擊可查大圖
幾十種語言,僅僅印刷不同的說明書都是不小的開支,而文化上的差異更是逼死工程師,明顯提高生產(chǎn)成本和物流成本。中國的淘寶店主遇到這種局面,怕是天天會有發(fā)錯貨的事情出現(xiàn),輕則退換,重則引發(fā)種族矛盾。這樣的電商怎么做呢?
還有,電商隔空賣貨,售后服務(wù)必不可少。難道讓小業(yè)主也配上幾十種語言的客服人員嗎?顯然不行。英國身屬數(shù)億人口的英語世界,雖然經(jīng)濟人口都和德國、日本差得遠,但電商銷售額世界第三,明顯壓倒日本德國,這就是同語言市場的力量,難怪英國覺得脫歐更有前途。中國電商行業(yè)能有今天,上百萬淘寶店主都應(yīng)該感謝秦始皇書同文車同軌,感謝高考語文考卷上的普通話發(fā)音題。
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