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韓束再陷“虛假宣傳”、“非法添加”風(fēng)波,曾因廣告語違反科學(xué)常識被罰
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王力聯(lián)系電話:17621622896 聯(lián)系郵箱:wangli@guancha.cn 歡迎交流
分享到:(文/王力 編輯/徐喆)近日,知名化妝品品牌韓束再次陷入風(fēng)波,其“聚時光臻奢金萃柔膚水”因宣傳“進(jìn)階抗初老”“重塑熟齡肌”被指涉嫌虛假宣傳。據(jù)打假博主曝料,該產(chǎn)品在國家藥監(jiān)局備案的功效僅為“保濕”、“抗皺”、“緊致”,與宣傳不符。此事件引發(fā)廣泛關(guān)注,再次將韓束推向輿論風(fēng)口。
事實(shí)上,此次并非韓束及其母公司上美卷入違規(guī)風(fēng)波。2016年,韓束因廣告語“越曬越白,越曬越潤”,曾被上海市工商局列入虛假違法廣告年度十大典型案例,被罰款110萬元。此外,韓束多款產(chǎn)品被檢出未經(jīng)備案且未在產(chǎn)品成分表上標(biāo)注的防腐劑成分,涉嫌違反化妝品相關(guān)管理規(guī)定。上美股份也因旗下產(chǎn)品包裝孔隙率不合格、凈含量檢驗不合格等問題多次被市場監(jiān)管局通報。
近年來,韓束和母公司上美被指重營銷輕研發(fā)。在市場競爭日益激烈的環(huán)境下,一年砸超22億營銷二其研發(fā)費(fèi)用卻不及營銷費(fèi)用的十分之一。雖這種策略雖然短期內(nèi)可能提升品牌知名度,但長期來看,缺乏核心競爭力的產(chǎn)品難以贏得消費(fèi)者持久信任。
韓束抗初老功效被指虛假宣傳
近日,知名化妝品品牌韓束KANS因卷入虛假宣傳及隱瞞添加防腐劑風(fēng)波而陷入信任危機(jī)。據(jù)一位擁有200萬粉絲的微博打假博主爆料,韓束一款柔膚水廣告語宣稱“進(jìn)階抗初老”、“重塑熟齡肌”,質(zhì)疑該產(chǎn)品涉嫌超范圍宣稱產(chǎn)品用途的用語,疑為虛假宣傳。
同時,博主還曝料稱,韓束多款化妝品存在未經(jīng)備案且未在產(chǎn)品成分表上標(biāo)注的防腐劑成分。這一系列指控引發(fā)了廣泛關(guān)注,而韓束公司及其副總裁的沉默態(tài)度更是讓事件進(jìn)一步發(fā)酵。
圖片來自網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)官網(wǎng)已刪除
從韓束“聚時光臻奢金萃柔膚水”官方廣告語來看,其宣稱“進(jìn)階抗初老”“重塑熟齡肌”,然而在國家藥監(jiān)局官網(wǎng)上的國產(chǎn)普通化妝品備案信息平臺,該產(chǎn)品備案功效僅為“保濕”、“抗皺”、“緊致”。打假博主質(zhì)疑,該產(chǎn)品宣傳涉嫌超范圍宣稱產(chǎn)品用途的用語,疑為虛假宣傳。據(jù)該博主披露,韓束“聚時光臻奢金萃柔膚水”確實(shí)顯示有“進(jìn)階抗初老”、“重塑熟齡肌”字樣。
截圖來自國家藥監(jiān)局
除了虛假宣傳的指控,打假人還曝料稱,韓束多款化妝品存在未經(jīng)備案且未在產(chǎn)品成分表上標(biāo)注的防腐劑成分。博主曝料稱,將韓束官方店鋪上購買的“聚時光臻奢金萃柔膚水”及“清透凈顏潔面膏”送至第三方檢測平臺檢驗后發(fā)現(xiàn),兩款產(chǎn)品均被檢出未經(jīng)備案且未在產(chǎn)品成分表上標(biāo)注的防腐劑成分。其中,“聚時光臻奢金萃柔膚水”未經(jīng)備案、未在產(chǎn)品成分表上標(biāo)注的防腐劑成分為苯氧乙醇(含量為0.0171%)、山梨酸鉀(含量為0.00995%);“清透凈顏潔面膏”未經(jīng)備案、未在產(chǎn)品成分表上標(biāo)注的防腐劑成分為苯甲酸(含量為0.0862%)。
當(dāng)前,博主團(tuán)隊已將此情況向上海市藥品監(jiān)督管理局進(jìn)行了舉報,上海藥監(jiān)局工作人員稱正在調(diào)查。
截圖來自微博
隨著事件的發(fā)酵,有媒體爆料其向上美股份、上美股份CEO和羅燕女士發(fā)出采訪請求。羅燕女士在向記者承諾“將由公司專人回復(fù)記者”后,卻將記者聯(lián)系方式拉黑。截至發(fā)稿,上美股份未作任何回應(yīng)。
事實(shí)上,韓束近年來并非首次陷入信任危機(jī)。近年來頻繁被曝出虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量問題。例如,今年3月,上海市場監(jiān)管局通報稱,上美股份的“韓束紅石榴萃顏鮮活禮盒”及“韓束聚時光臻潤晶透禮盒”兩款產(chǎn)品包裝孔隙率不合格;2023年7月,廣東省市場監(jiān)督管理局通報稱,“韓束凈顏卸妝水”的“凈含量檢驗”不合格;2020年1月,據(jù)廈門市市場監(jiān)督管理局通報,“韓束補(bǔ)水修護(hù)面膜”因檢出產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識以外的防腐劑(苯氧乙醇),與產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識不一致被判定為不合格品。
更早之前,2016年,韓束還被上海市工商局列入虛假違法廣告年度十大典型案例,具體案由顯示,韓束廣告語宣稱“越曬越白,越曬越潤”。經(jīng)醫(yī)學(xué)專家證實(shí),皮膚越曬越白的宣傳違反目前已掌握的科學(xué)常識,廣告構(gòu)成虛假宣傳,被工商部門依法處罰款110萬元。
除了韓束外,上美股份旗下另一品牌一葉子,也因使用化妝品禁用原料和未經(jīng)批準(zhǔn)的化妝品新原料,違反《化妝品監(jiān)督管理條例》,被上海市藥品監(jiān)督管理局罰款8萬元。這些事件無疑讓韓束及其背后的母公司上美股份陷入了信任危機(jī)。
截至目前,韓束公司及其副總裁仍未對虛假宣傳及隱瞞添加防腐劑等指控作出正面回應(yīng)。上海市藥品監(jiān)督管理局表示正在調(diào)查此事,但尚未公布調(diào)查結(jié)果。公眾對韓束品牌的信任度已大幅下降,許多消費(fèi)者對韓束產(chǎn)品的購買意愿受到影響。
化妝品的功效宣傳是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的重要依據(jù)。然而,一些品牌為了吸引消費(fèi)者,往往夸大產(chǎn)品功效,甚至進(jìn)行虛假宣傳。這種行為不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益,也破壞了市場的公平競爭環(huán)境。因此,監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對化妝品功效宣傳的監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊虛假宣傳行為。
22億營銷費(fèi)砸出來的“榜單第一”,高增長背后隱憂浮現(xiàn)
韓束作為一個知名的國貨品牌,近年來憑借強(qiáng)大的營銷攻勢,在市場上取得了顯著的增長。然而,這種增長背后,卻隱藏著不少隱憂。
近年來,韓束及其母公司上美股份在營銷上的投入可謂不遺余力,但與此同時,產(chǎn)品研發(fā)的投入?yún)s顯得相對匱乏。這種重營銷輕研發(fā)的策略,雖然短期內(nèi)帶來了業(yè)績的快速增長,但長期來看,可能會對公司的可持續(xù)發(fā)展造成不利影響。
根據(jù)上美股份發(fā)布的2023年業(yè)績公告,公司全年銷售及分銷開支同比增長78.13%至22.40億元,在收入中的占比由上年同期的47%提高至53.5%。
而實(shí)際上,早在2020年和2021年,公司每年在營銷上的費(fèi)用就都超過了15億元。如此巨大的營銷投入,無疑為韓束帶來了顯著的業(yè)績增長。2023年,韓束實(shí)現(xiàn)收入30.90億元,同比增長143.8%,占上美股份總收入的73.7%。2024年上半年,韓束的收入更是達(dá)到了29.27億元,同比大增184.7%,占總收入的比例也提升至83.6%。
韓束的營銷策略主要圍繞抖音、天貓等電商平臺展開。通過在這些平臺上進(jìn)行大規(guī)模的廣告投放和銷售,韓束成功吸引了大量消費(fèi)者的關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示,2024年9月,韓束抖音GMV為4.5億元,蟬聯(lián)抖音美妝TOP1。自此,韓束獲2024年抖音美妝9連冠,并且已經(jīng)連續(xù)14個月霸榜抖音美妝第一,再次刷新美妝行業(yè)新紀(jì)錄。
此外,韓束在天貓等平臺的銷售也表現(xiàn)出色,線上全渠道業(yè)績增速高達(dá)222.8%,成為美妝行業(yè)TOP20的品牌中唯一實(shí)現(xiàn)三位數(shù)增長的品牌。這種通過電商平臺進(jìn)行大規(guī)模營銷和銷售的策略,無疑為韓束帶來了顯著的業(yè)績增長。
在營銷上投入巨大,成為韓束業(yè)績增長的重要因素,但同時也對公司的財務(wù)和運(yùn)營產(chǎn)生了不小的影響。高額的營銷費(fèi)用不僅占用了公司大量的資金,還可能導(dǎo)致公司忽略了對產(chǎn)品研發(fā)的投入。根據(jù)上美股份的年報顯示,雖然公司在研發(fā)方面的投入也有所增長,但研發(fā)費(fèi)用在收入中的占比卻從4.1%下降到3%,達(dá)1.26億元,不及營銷費(fèi)用的十分之一。這種研發(fā)投入的匱乏,無疑會影響韓束產(chǎn)品的創(chuàng)新力和競爭力。
而在韓束母公司上美股份的高管團(tuán)隊中,不乏具有營銷背景的人物。營銷副總裁羅燕女士在韓束的營銷策略制定和執(zhí)行中發(fā)揮了重要作用。她帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊在抖音美妝實(shí)現(xiàn)了斷崖式領(lǐng)先,為韓束的業(yè)績增長立下了汗馬功勞。然而,這種過于依賴營銷的增長模式,也讓人對韓束的未來產(chǎn)生了擔(dān)憂。
與韓束在營銷上的大手筆相比,其在產(chǎn)品研發(fā)上的投入顯得相對匱乏。這種重營銷輕研發(fā)的策略,雖然短期內(nèi)帶來了業(yè)績的增長,但長期來看,可能會削弱韓束的產(chǎn)品創(chuàng)新力和市場競爭力。
在當(dāng)前化妝品市場的激烈競爭環(huán)境下,韓束必須尋找到營銷與研發(fā)之間的平衡點(diǎn)。盡管目前通過大規(guī)模的營銷活動實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的快速增長,但長期而言,這種增長模式可能會對公司的可持續(xù)發(fā)展構(gòu)成挑戰(zhàn)。韓束需要在保持市場熱度的同時,加大對產(chǎn)品研發(fā)的投入,以確保其產(chǎn)品能夠持續(xù)滿足消費(fèi)者的需求,并保持市場競爭力。
- 責(zé)任編輯: 王力
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