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方興東:蘋(píng)果的對(duì)手不是騰訊,而是超8億微信用戶(hù)
關(guān)鍵字: 微信蘋(píng)果微信蘋(píng)果大戰(zhàn)蘋(píng)果關(guān)閉微信打賞功能互聯(lián)網(wǎng)4月20日,中國(guó)正式接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)23周年的紀(jì)念日,一場(chǎng)交鋒迅速刷屏:微信官方宣布迫于蘋(píng)果更新應(yīng)用開(kāi)發(fā)條款而關(guān)閉微信iOS版的公號(hào)贊賞功能,使得蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)無(wú)法使用打賞功能,安卓手機(jī)則不受影響。蘋(píng)果回應(yīng)也理直氣壯,說(shuō)自己是統(tǒng)一規(guī)則辦事,微信可以選擇提供App內(nèi)購(gòu)買(mǎi)讓用戶(hù)贊賞他們喜愛(ài)的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者。兩大公司因?yàn)橐粋€(gè)小小的贊賞功能,開(kāi)始了交火。
蘋(píng)果讓騰訊別無(wú)選擇,微信就讓用戶(hù)自己選擇。這場(chǎng)巔峰對(duì)決暴露出背后深藏很久的重大問(wèn)題,其中包括:所有智能手機(jī)廠商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)商,都受制于蘋(píng)果和谷歌,這兩家掌控了操作系統(tǒng)和應(yīng)用商店的巨頭,牢牢把控著全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的核心樞紐。也就是說(shuō),大家其實(shí)很多時(shí)候是為蘋(píng)果和谷歌打工。因?yàn)槠脚_(tái)的主導(dǎo)權(quán)和利益的分配權(quán),都逃不出這兩家公司的手心。
隨著中國(guó)智能手機(jī)廠商在全球的崛起,隨著微信等超級(jí)應(yīng)用平臺(tái)的崛起,與蘋(píng)果和谷歌的各種矛盾和沖突日趨激化。因此可以說(shuō),這是一場(chǎng)必然的戰(zhàn)爭(zhēng),只是時(shí)間早晚而已。未來(lái)后續(xù)更多的戰(zhàn)爭(zhēng)完全可以預(yù)期。由于谷歌安卓平臺(tái)相對(duì)開(kāi)放,加上谷歌長(zhǎng)期退出中國(guó),因此與蘋(píng)果的沖突將先行而至。
縱觀此次正面沖突,首先蘋(píng)果并不占理。因?yàn)榇蛸p與游戲或增值服務(wù)的收費(fèi)不同,是用戶(hù)自愿贈(zèng)予的紅包,相當(dāng)于微信紅包或者社交紅包轉(zhuǎn)賬,按理蘋(píng)果不應(yīng)該不允許。想想看,如果我們每次發(fā)微信紅包,蘋(píng)果都要收取30%的“買(mǎi)路錢(qián)”,即使微信贊同,用戶(hù)也絕不會(huì)贊同。其次,在強(qiáng)大的騰訊面前,蘋(píng)果事實(shí)上并不具備施壓讓騰訊就范的能力。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遭遇蘋(píng)果“封殺”的事并不少見(jiàn),但大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)根本沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的能力,只能屈服于蘋(píng)果單方面制定的“全球統(tǒng)一規(guī)則”,選擇各種息事寧人的方式。第三,這是一場(chǎng)不能輕易投降的戰(zhàn)爭(zhēng)。因?yàn)殡p方的博弈本質(zhì)上就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)權(quán)的爭(zhēng)奪,有主導(dǎo)權(quán)才能有更大的發(fā)展空間和更大的利益份額。最后,用戶(hù)成為籌碼。下架微信贊賞功能,直接給上億級(jí)的中國(guó)消費(fèi)者造成極大不便。用戶(hù)在蘋(píng)果和騰訊之間,成為關(guān)鍵籌碼。所以,蘋(píng)果的對(duì)手就不僅僅是騰訊公司本身。
2016年微信用戶(hù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
當(dāng)下,全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基本生態(tài)和權(quán)力結(jié)構(gòu)大致的格局是:蘋(píng)果和谷歌掌控操作系統(tǒng)和應(yīng)用商店的核心超級(jí)平臺(tái),通過(guò)越過(guò)運(yùn)營(yíng)商,占據(jù)了權(quán)力的最核心位置。一般來(lái)說(shuō),蘋(píng)果要收取應(yīng)用服務(wù)商收入的30%,屬于坐地收錢(qián)。而微信和Whatsapp等互聯(lián)網(wǎng)巨頭構(gòu)建的應(yīng)用超級(jí)平臺(tái),匯聚10億級(jí)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù),它們當(dāng)然很希望也能夠越過(guò)蘋(píng)果和谷歌,擁有更大的權(quán)力。比如微信就完全有潛力建立自己的應(yīng)用商店,但因?yàn)槭苤朴谌?,不得不退而求其次,推出小程序等嘗試,盡可能避免刺激蘋(píng)果和谷歌。蘋(píng)果和谷歌成功地撼動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商的根基,奪過(guò)來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主導(dǎo)權(quán),對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的繁榮居功至偉。但是,它們又不得不想盡辦法,避免微信和臉譜們搶班奪權(quán),撼動(dòng)自己的根基。這樣的博弈遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束,只是剛剛開(kāi)始。
具有平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的蘋(píng)果自有霸道的邏輯:此路是我開(kāi),留下買(mǎi)路錢(qián)。此舉逼迫微信只能通過(guò)蘋(píng)果來(lái)收費(fèi)。面對(duì)這種局勢(shì),騰訊要迎戰(zhàn),不能妥協(xié)。第一,應(yīng)該針對(duì)蘋(píng)果提起反壟斷訴訟,控告蘋(píng)果濫用平臺(tái)的壟斷優(yōu)勢(shì)地位,迫使其更加開(kāi)放。這種起訴不會(huì)一招制勝,但是更有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略?xún)r(jià)值,因?yàn)殡S著微信發(fā)展,其必須從蘋(píng)果和谷歌等平臺(tái)手中獲得更多主導(dǎo)權(quán),為小程序等創(chuàng)新開(kāi)辟更大的未來(lái)空間。
第二,發(fā)動(dòng)用戶(hù),直接對(duì)抗,打怕蘋(píng)果。騰訊下架贊賞,實(shí)際上已經(jīng)讓用戶(hù)面臨“二選一”的尷尬境地:要么選擇蘋(píng)果,要么選擇打賞功能。蘋(píng)果看起來(lái)好像有足夠的信心壓過(guò)微信。但事實(shí)上,微信對(duì)用戶(hù)的動(dòng)員能力并不輸蘋(píng)果。因?yàn)槲⑿殴δ艿摹皻埲薄?,更多用?hù)可能會(huì)選擇放棄蘋(píng)果,換成華為或小米。所以,最終認(rèn)輸?shù)暮芸赡苁翘O(píng)果。
在中國(guó)所有外企中,蘋(píng)果是最大的利益獲得者之一,每年在中國(guó)的收入都以百億計(jì)算。但是,蘋(píng)果在中國(guó)的研發(fā)投入和貢獻(xiàn)基本可以忽略不計(jì)。雖然創(chuàng)新不再,面臨越來(lái)越大的發(fā)展壓力,但是蘋(píng)果依靠強(qiáng)大的市場(chǎng)掌控力和平臺(tái)的壟斷能力,在中國(guó)依然能夠“橫行霸道”。微信已經(jīng)是強(qiáng)大的世界級(jí)平臺(tái),未來(lái)逐步建立自己的應(yīng)用商店是必然選擇。輕易投降沒(méi)有出路,唯有迎頭痛擊,以強(qiáng)大的用戶(hù)支持,與蘋(píng)果展開(kāi)博弈。
當(dāng)然,再?gòu)?qiáng)大的平臺(tái)也必須認(rèn)識(shí)到,用戶(hù)的利益才是最大和最根本的利益。損害和犧牲用戶(hù)的利益,最終必然被市場(chǎng)所拋棄。蘋(píng)果推行的新規(guī)則所揭示的平臺(tái)開(kāi)放性問(wèn)題,同樣對(duì)越來(lái)越強(qiáng)大的微信也是很好的啟示:如何讓平臺(tái)更開(kāi)放,讓用戶(hù)和開(kāi)發(fā)者擁有更大的主導(dǎo)權(quán),才是一個(gè)平臺(tái)持續(xù)成功的關(guān)鍵。
(本文原載于4月21日《環(huán)球時(shí)報(bào)》,經(jīng)作者授權(quán)觀察者網(wǎng)發(fā)布。)
- 原標(biāo)題:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界爭(zhēng)霸戰(zhàn)硝煙彌漫 本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)。
- 責(zé)任編輯:小婷
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