近日，一位視障博主在社交平臺發(fā)視頻稱，其攜帶導盲犬入住酒店時遭拒，后警方與前臺協(xié)調(diào)博主到其他酒店入住。相關(guān)話題登上熱搜，引發(fā)關(guān)注。

出示殘疾人證和導盲犬證后，視障博主帶導盲犬入住被拒

5月3日，視障博主@諾子喵嗚 發(fā)視頻稱，她到深圳參加活動時預訂了全季酒店深圳北站地鐵站門店。入住前，她曾多次致電酒店，試圖確認攜帶導盲犬入住的相關(guān)事宜，但始終未能獲得明確答復。此前，該博主曾攜導盲犬成功入住全季酒店位于上海、北京的門店。

視障博主@諾子喵嗚現(xiàn)代快報全媒體

由于不能線上退款，博主希望來到酒店后當面溝通，并出示了自己的殘疾人證和導盲犬證。然而經(jīng)過前臺工作人員與酒店管理層的多次協(xié)商，酒店方面最終以“無相關(guān)接待機制”為由，拒絕為博主及其導盲犬辦理入住手續(xù)。

在此過程中，博主被迫在酒店大堂等候三個多小時。最終，在警方及酒店前臺的協(xié)調(diào)下，博主被安排至附近其他酒店入住。

據(jù)報道，博主@諾子喵嗚 是一名主播，在B站擁有188萬粉絲。她因神經(jīng)系統(tǒng)罕見病后天失明，是一級視力障礙和三級肢體障礙的殘障人士。

涉事酒店道歉，品牌方稱帶導盲犬可入住

5月4日凌晨，全季酒店深圳北站地鐵站門店發(fā)布道歉公告，稱由于疏忽，給客人的入住造成了不便，也違反了品牌的規(guī)定，對此深表抱歉，真誠歡迎帶導盲犬的客人入住該酒店。

華住會集團客服向記者回應稱，涉事酒店門店違反了品牌規(guī)定，后續(xù)相關(guān)負責人會與博主聯(lián)系溝通并道歉。目前，該門店已設置為導盲犬可入住的狀態(tài)。

該客服還表示，華住會旗下所有酒店都支持相關(guān)法律法規(guī)，接待導盲犬。需要攜帶導盲犬入住的顧客，可以攜帶有效的導盲犬證件、疫苗及接種證明，就可以入住，華住會旗下的酒店都可以為有需要的客人提供完備的服務。

根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》第五十八條規(guī)定，盲人攜帶導盲犬出入公共場所，應當遵守國家有關(guān)規(guī)定。

另據(jù)《無障礙環(huán)境建設條例》第十六條規(guī)定，視力殘疾人攜帶導盲犬出入公共場所，應當遵守國家有關(guān)規(guī)定，公共場所的工作人員應當按照國家有關(guān)規(guī)定提供無障礙服務。

網(wǎng)友評論：不友好！導盲犬應該得到社會尊重