這兩天，閉門不出的你最常見到的人除了家人，可能就是物業(yè)和社區(qū)的工作人員：他們不是每天上門量體溫，就是在樓下喊話，讓大家不要出門。作為一線工作人員，他們會(huì)不會(huì)更加容易被感染，進(jìn)而成為移動(dòng)的“感染源”呢？

在國(guó)務(wù)院2月10日的新聞發(fā)布會(huì)上，就有記者拋出了這個(gè)問題，民政部基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理司司長(zhǎng)陳越良建議，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極參與開發(fā)社區(qū)防控應(yīng)用保護(hù)社區(qū)防控基層人員的安全：“能不能開發(fā)一個(gè)服務(wù)社區(qū)抗疫的軟件，這比捐十個(gè)億還管用”。

對(duì)此，阿里和騰訊紛紛做出了自己回應(yīng)。

2月10日晚間，阿里云在微博上表示，已經(jīng)和支付寶、釘釘聯(lián)合開發(fā)了一款免費(fèi)的社區(qū)智能防疫小程序。

開通后，社區(qū)一線工作人員可以利用支付寶、釘釘?shù)萢pp在線完成居民出入登記、健康打卡、疫情通知等工作，物業(yè)及街道辦下發(fā)通知也可以通過支付寶，釘釘，短信息多維度觸達(dá)業(yè)主。除了在線管理的基本功能外，很快這套小程序還將與體溫貼、AI攝像頭、守門貼等智能硬件產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，幫助社區(qū)防控的基層人員足不出戶就可以掌握社區(qū)人員及出入人員的健康狀況。 

另外一方面，騰訊云則聯(lián)合全國(guó)各地政府部門上線近30款疫情服務(wù)小程序，其中包括國(guó)務(wù)院客戶端小程序疫情防控知識(shí)指南專區(qū)，支持國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、粵省事小程序、隨申辦小程序上線疫情防控專題，還有支撐廣州、深圳、四川、宿州等地上線疫情服務(wù)小程序。

以騰訊和廣州市政府聯(lián)合推出的小程序“穗康”為例。該小程序支持重要通知發(fā)布、健康自查上報(bào)、疫情線索上報(bào)、口罩預(yù)約購(gòu)買、在線免費(fèi)問診等幾個(gè)模塊。

市民只要通過微信登陸，即可使用這些功能。這讓"疫情防控"完全實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，不再需要繁瑣的各級(jí)通知、建群、發(fā)文件和表格、收表格和做統(tǒng)計(jì)。

另外，為了加強(qiáng)社區(qū)防控，保障社區(qū)安全，硅基智能聯(lián)合騰訊云推出了AI智慧回訪平臺(tái)，支持大批量電話外呼、統(tǒng)計(jì)和管理的智能交互平臺(tái)，支持自動(dòng)撥打居民電話，自動(dòng)詢問和采集居民相關(guān)的疫情信息。

通過硅基智能AI智慧回訪平臺(tái)，機(jī)構(gòu)能夠在數(shù)日內(nèi)實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民的精準(zhǔn)觸達(dá)，大大減少基層工作排查疫情的時(shí)間，對(duì)所在轄區(qū)的居民在幾天內(nèi)即可有著清晰明確的了解，對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)可控，對(duì)突發(fā)的疫情能夠快速響應(yīng)，大幅度提高疫情防控效率。

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