1月30日，中國國家郵政局市場監(jiān)管司副司長侯延波表示，截至目前，武漢市的快遞服務基本平穩(wěn)。但快遞小哥加班加點，工作壓力和強度較大，呼吁減少進出武漢的非必需快遞需求。

侯延波稱，為了抗擊疫情，中國郵政、順豐、京東等13家企業(yè)開通了救援物資的綠色通道。據統計，1月23日至29日，武漢市攬收包裹83.7萬件，投遞包裹102.7萬件。全國范圍內，1月24日至29日，全國郵政業(yè)攬收包裹8125萬件，同比增長76.6%，投遞包裹7817萬件，同比增長110.34%。

對于來自于武漢的包裹，侯延波表示，正?？爝f無需拒收。病毒傳播目前主要通過兩個渠道，一種通過飛沫傳播，另一種通過和病人密切接觸傳播，病毒通過快件傳播的風險極低。此外，國家還要求郵政和快遞企業(yè)嚴格落實對郵件、快件、運輸車輛、生產作業(yè)場所的消毒、通風等措施，嚴禁收寄野生動物，因此大家不用擔心，正常的快件不用拒收，收完快件請及時洗手。

侯延波呼吁，在疫情防控期間，除了基本的必需的生活用品，盡可能減少進出武漢的快遞需求，讓更多的寄遞資源能夠服務于疫情防控的需要，同時設置智能快件箱的小區(qū)，或有條件的小區(qū)，能為快遞小哥打開方便之門，以提高投遞的效率，讓快遞小哥能夠有時間更多的休息。

快遞企業(yè)馳援武漢

自疫情爆發(fā)以來，作為保障國內社會正常運轉的各大物流集團紛紛采取措施，捐款捐物，組織物流隊伍，有力保障了武漢物資運輸不被中斷。據國家郵政局統計，目前中國郵政、順豐、京東等13家企業(yè)開通了救援物資的綠色通道。

首先采取行動的是順豐，1月24日，順豐連續(xù)派出了兩家專機，搭載了32噸醫(yī)療物資從深圳和杭州運至武漢。

隨后在1月25日，順豐官方微博宣布，將集中力量為各地政府、慈善組織提供公益運輸。在此期間，個人寄往武漢和武漢寄出快件免收春節(jié)服務費，但目前暫無法為個人捐贈物資提供公益物流運輸支持。

1月26日，據國家郵政局官方微博消息，順豐宣布將捐助2000萬元人民幣，于采購醫(yī)療用品、口罩、防護服、消毒液、護目鏡等急需的救援物資，幫助湖北省抗擊疫情。

截至1月29日，共有16架順豐專機先后降落武漢天河機場，累計運送醫(yī)療、救援等急需物資354余噸。

京東物流也于1月25宣布開通全國各地馳援武漢救援物資的特別通道。據統計，截止到28日16點，京東物流已累計接到公益組織、企事業(yè)單位等近400多家機構的捐助運輸需求，并對接或發(fā)往湖北省慈善總會、武漢紅十字會、武漢市疾控中心、武漢市中心醫(yī)院、湖北省第三人民醫(yī)院等數十家慈善及醫(yī)療機構。

另外在1月28日晚19點20，京東物流接到湖北省慈善總會發(fā)來的火神山、雷神山施工現場急需口罩的需求。在23時許，將1萬只N95口罩送達，為正在奮戰(zhàn)中的施工工人們送去防疫“安全保障”。

中國郵政也于1月25日緊急開通了綠色通道，義務寄遞全國寄往武漢市政府指定接收的紅十字會機構的捐贈物資。截至1月31日上午，中國郵政防疫物資寄遞專機已累計飛行五架次，將共計約50多噸的防疫醫(yī)療救援物資在第一時間從廣州、上海、北京運抵武漢。

1月30日，是蘇寧物流為武漢地區(qū)開通救援物資“綠色通道”的第6天。數據顯示，截至1月30日，蘇寧物流向湖北省內輸送的抗疫物資包含消毒液、護目鏡、醫(yī)療垃圾桶、醫(yī)用手套、抗疫藥品、醫(yī)用口罩、床墊、醫(yī)用酒精、醫(yī)用座椅等，其中消毒液超過100噸、醫(yī)用手套超過77萬雙、醫(yī)用酒精超過50噸以及醫(yī)用座椅、床墊類物資超過30噸。

此外，1月31日上午，國際米蘭足球俱樂部主席兼蘇寧國際集團總裁張康陽和國際米蘭俱樂部宣布將為武漢地區(qū)緊急支援30萬只口罩，預計將在下周內到位。

其他快遞企業(yè)也紛紛于1月25日開通了綠色通道，將數百噸物資緊急運往武漢。1月30號，圓通國際所屬圓通美國公司在洛杉磯當地籌集的10000只口罩在當地裝車完畢，將發(fā)往河南光山縣紅十字會；圓通澳洲公司在墨爾本緊急采購的25000件醫(yī)療隔離衣和15000件醫(yī)用防護口罩裝車完畢，將發(fā)往中國上海圓通總部，由總部統一調配。

韻達也于1月28日將上海大巨龍集團和浙江卡曼國際定向捐贈給武漢新建“火神山、雷神山醫(yī)院”的建設急需物資，交付予武漢建工集團股份有限公司。

1月28日，由百世集團免費承運的一批醫(yī)療器械，從北京發(fā)車送往武漢第六人民醫(yī)院，物資包含70臺TNI經鼻高流量氧療設備、4臺ELISA重癥呼吸機和4臺空氣壓縮機，總重量約1.5噸，由北京一家醫(yī)療器械企業(yè)和航天二院共同捐贈，價值總計270萬元。當天上午10點半，在百世快運在京員工的協助下，該批物資從北京發(fā)車，于29日送達武漢第六人民醫(yī)院。

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