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緩解春節(jié)“打車難” 滴滴推出四大措施
最后更新: 2020-01-17 16:16:41(觀察者網(wǎng)訊 文/黃子昊 編輯/弘毅)1月13日,滴滴發(fā)布2020年春節(jié)公開信,宣布推出4項措施,以緩解春節(jié)期間“打車難”的問題,并對乘客發(fā)出出行建議。
滴滴在公開信中預測,2020年春節(jié)期間全國平均打車成功率將下降16%,而其中1月24日至26日以及1月31日,也就是除夕至正月初二以及正月初七將是打車最難的四天。
觀察者網(wǎng)了解到,滴滴今年將采取四大措施穩(wěn)定打車成功率。包括同時呼叫出租車和網(wǎng)約車、提供打車信息、春節(jié)司機服務費,以及司機紅包等。服務范圍包括日本、澳大利亞部分城市以及中國香港。
滴滴在去年采取三大措施,將打車成功率穩(wěn)定在66%左右,今年,滴滴在春節(jié)司機服務費基礎上,新增司機獎勵。在1月17日至2月8日向全國范圍的滴滴司機發(fā)放紅包,并提供全天或高峰期獎勵,同時也將打擊私自加價、超載等違規(guī)行為。
“春節(jié)司機服務費”是滴滴在1月21日-2月3日期間向乘客強制收取的額外費用,根據(jù)當?shù)厍闆r收取1-9元不等。此前針對部分乘客的抱怨,滴滴強調(diào)稱這筆服務費將全部交給司機,平臺分文不取。
值得注意的是,滴滴今年特別強調(diào)安全問題,滴滴在公開信中表示其已成立“雙節(jié)(元旦、春節(jié))安全工作指揮部”,針對酒后乘車、疲勞駕駛等推出應對措施,公開信的結尾還附上春節(jié)出行小貼士,力求乘客出行高效安全。公開信提及的網(wǎng)約車類型中,也沒有出現(xiàn)正在整改恢復的“順風車”業(yè)務。此前,滴滴順風車業(yè)務因在2018年接連發(fā)生刑事案件而下線整改,并于2019年分批恢復上線,重新上線的順風車強化了對乘客和司機的安全審查,并提供增強的安全措施保護司乘安全。
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件,未經(jīng)授權,不得轉(zhuǎn)載。
- 責任編輯: 黃子昊 
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