（觀察者網(wǎng)訊 文/一鳴）3月14日，中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱AWE)在上海開幕。開展當(dāng)天，電商平臺(tái)京東集團(tuán)就和國(guó)內(nèi)最大的家電巨頭美的牽了手：京東高級(jí)副總裁、京東零售子集團(tuán)3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵與美的集團(tuán)中國(guó)區(qū)域總裁吳海泉簽訂了2019年度戰(zhàn)略合作協(xié)議。

根據(jù)協(xié)議，雙方將在供應(yīng)鏈、會(huì)員體系、用戶體驗(yàn)、渠道下沉、產(chǎn)品定制、市場(chǎng)營(yíng)銷等六大領(lǐng)域展開深度合作。閆小兵表示：“2019年，京東將從單純追求數(shù)字轉(zhuǎn)變到追求有質(zhì)量增長(zhǎng)的變化；從單純以貨為中心轉(zhuǎn)變到以客戶為中心，與美的等合作伙伴一起，打造全球消費(fèi)電子領(lǐng)域最受信賴的平臺(tái)。”

京東集團(tuán)高級(jí)副總裁閆小兵與美的集團(tuán)中國(guó)區(qū)域總裁吳海泉簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

六大領(lǐng)域展開深度合作

此次AWE年度簽約雙方在六大領(lǐng)域的合作，從深度上可以分為三個(gè)層面，供應(yīng)鏈和市場(chǎng)營(yíng)銷是延續(xù)過(guò)去的合作框架；會(huì)員體系、用戶體驗(yàn)、渠道下沉是在原有基礎(chǔ)上深度合作；產(chǎn)品定制則是前所未有的開創(chuàng)性合作。

在會(huì)員體系方面，京東將幫助美的打通店鋪會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)京東、美的商城、線下多渠道數(shù)據(jù)共享，對(duì)用戶行為全面分析，從而提供用戶個(gè)性化服務(wù)。

在用戶體驗(yàn)方面，京東將為美的專門成立的京東服務(wù)部門提供流程系統(tǒng)和服務(wù)體驗(yàn)培訓(xùn)，通過(guò)雙方系統(tǒng)對(duì)接和數(shù)據(jù)共享，打通京東&美的用戶服務(wù)體系，提升消費(fèi)者家電網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。

渠道下沉方面，雙方將以京東家電專賣店為主要載體，實(shí)現(xiàn)美的旗下全品類產(chǎn)品直供4~6級(jí)縣級(jí)以下市場(chǎng)。截至2018年年底，京東家電專賣店的數(shù)量已經(jīng)突破一萬(wàn)家，覆蓋國(guó)內(nèi)2.5萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和60多萬(wàn)個(gè)行政村，此次美的借助京東家電專賣店渠道下沉將讓雙方的合作規(guī)模得以快速提升。

如果營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、用戶體驗(yàn)、會(huì)員體系、渠道下沉方面的合作還算是原有戰(zhàn)略合作框架下的常規(guī)項(xiàng)目，那么基于大數(shù)據(jù)產(chǎn)品定制的京品家電則是雙方前所未有的“超常規(guī)操作”。根據(jù)京東和美的戰(zhàn)略合作規(guī)劃，2019年美的旗下全品類家電產(chǎn)品將深度參與京品家電的定制打造。

作為京東家電的核心戰(zhàn)略合作伙伴，美的早在2013年就與京東展開合作。京東集團(tuán)董事局主劉強(qiáng)東與美的集團(tuán)董事長(zhǎng)方洪波在2014年底和2017年初兩度簽署戰(zhàn)略合作，其中2017年雙方的協(xié)議規(guī)模就達(dá)到了200億。

美的集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁方洪波（左）和劉強(qiáng)東

2018年伊始，雙方又確立了營(yíng)收規(guī)模突破300億元的目標(biāo)。4月京東和美的又針對(duì)京東“618全民年中購(gòu)物節(jié)”簽署了一份50億元的銷售任務(wù)書。同時(shí)，雙方還簽署了"天眼計(jì)劃"合作意向書，希望通過(guò)"天眼計(jì)劃"的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷達(dá)成最大的銷售目標(biāo)，確保美的"紅六月"期間在京東家電的銷售額蟬聯(lián)第一。

雙方的合作效果明顯，根據(jù)工信部賽迪研究院聯(lián)合中國(guó)電子報(bào)2月發(fā)布《2018年家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》，2018年美的集團(tuán)全線產(chǎn)品線上零售超過(guò)500億元，其中僅在京東上的銷售收入就超過(guò)了300億元。

抱團(tuán)作戰(zhàn)是必然

擁抱美的，對(duì)于京東來(lái)說(shuō)是必然的選擇。此前，國(guó)內(nèi)另一家電巨頭創(chuàng)維早就投靠了天貓，成為了阿里巴巴集團(tuán)的第一個(gè)新零售合作對(duì)象。

2016年10月27日，創(chuàng)維集團(tuán)與阿里巴巴正式宣布建立深度戰(zhàn)略合作，擬通過(guò)天貓全渠道資源共享，聯(lián)手打造中國(guó)家電行業(yè)首個(gè)“新零售”范本。

當(dāng)年雙十一期間，創(chuàng)維在天貓上的銷售增量高于行業(yè)平均水平15個(gè)百分點(diǎn)。去年12月，創(chuàng)維又聯(lián)合天貓?jiān)谏虾Ｅe行了“創(chuàng)維+天貓新零售超級(jí)社區(qū)月”活動(dòng)。據(jù)稱當(dāng)月創(chuàng)維的GMV達(dá)到了1.5億，上海線下直營(yíng)店銷售額更是突破1230萬(wàn)。

在這樣的背景下，京東高調(diào)與美的合作，除了對(duì)美的產(chǎn)品質(zhì)量的絕對(duì)信任，也可能是為了通過(guò)加強(qiáng)和上游企業(yè)的合作，來(lái)進(jìn)一步穩(wěn)固自己的護(hù)城河。

另一方面，對(duì)于擁有國(guó)內(nèi)家電龍頭地位的美的來(lái)說(shuō)，家電行業(yè)早已過(guò)了爆發(fā)期，通過(guò)擁抱電商平臺(tái)來(lái)連通線上線下營(yíng)銷渠道入口、綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，來(lái)實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)重構(gòu)，已經(jīng)是國(guó)內(nèi)家電企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率的不二選擇。而京東作為電商平臺(tái)，在家電上的銷貨能力有目共睹，《2018年家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》顯示，京東獨(dú)占國(guó)內(nèi)線上家電網(wǎng)購(gòu)60%的份額。選擇京東，與其在六大領(lǐng)域展開深度合作，也能保證美的獲得更好的物流和更好的渠道。

物流一直是京東的優(yōu)勢(shì)之一

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