1月13日，阿里巴巴斬獲全美零售聯(lián)合會（NRF）年度展會“未來零售創(chuàng)造者”獎，這是零售業(yè)的全球最高獎項。兩天前，阿里巴巴發(fā)布阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，開啟了全球零售業(yè)的第一次數(shù)字化革命。它將幫助企業(yè)完成“品牌、商品、銷售、營銷、渠道、制造、服務(wù)、金融、物流供應(yīng)鏈、組織、信息技術(shù)”等11大商業(yè)要素的在線化和數(shù)字化。

美國著名財經(jīng)雜志《福布斯》日前刊發(fā)零售行業(yè)分析專家Hendrik Laubscher的專欄文章，文中指出：“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)是市場提供商（指阿里巴巴）首次為第三方提供一站式的解決方案，讓它們可以接入一個巨大的科技生態(tài)系統(tǒng)，這與使用亞馬遜等企業(yè)提供的單項服務(wù)不同。

阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇1月11日表示，“阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)過20年發(fā)展，沉淀出一個全方位的數(shù)字化商業(yè)系統(tǒng)，能夠支持商家建立系統(tǒng)的數(shù)字化商業(yè)能力，全面走向新零售?！?

獲得NRF年度大獎，證明了阿里新零售在全球內(nèi)產(chǎn)生的深刻影響。從新零售提出至今，新業(yè)態(tài)層出不窮，阿里新零售8路大軍擴容超過18路，形成新零售生態(tài)。利用新零售打造以消費者為中心的經(jīng)營和服務(wù)能力，成為全球領(lǐng)軍品牌的標(biāo)配。汽車、醫(yī)療、在線教育等近八成行業(yè)都進(jìn)入新零售時代，北京、上海、杭州等城市紛紛宣布打造新零售之城，新零售成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動能。兩年以來，阿里新零售不僅啟示了零售業(yè)未來，更產(chǎn)生廣泛的溢出效應(yīng)，讓主動創(chuàng)新求變成為全社會的發(fā)展主題。

到2018年上半年，阿里已呈現(xiàn)出清晰完整的新零售布局：以天貓、淘寶為基座，以普惠金融、云計算、智慧物流為基礎(chǔ)設(shè)施，以盒馬鮮生為創(chuàng)新業(yè)態(tài)、以天貓智慧門店為品牌數(shù)字化抓手，在商超、百貨、家居、數(shù)碼、本地生活、社區(qū)小店等行業(yè)貫穿成線，繼而聚力成面，形成覆蓋消費者生活全場景的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體。

截至2018年12月31日，天貓平臺上品牌數(shù)量超過18萬，發(fā)布新品超5000萬件，比2016年增長近1000%，天貓新零售智慧門店已超過20萬家，盒馬鮮生截至2018年底開出近120家門店，淘鮮達(dá)對600余家商超完成新零售改造，阿里本地生活服務(wù)公司覆蓋676個城市的350萬商戶，120萬家天貓小店接入零售通，農(nóng)村淘寶在農(nóng)村覆蓋3萬個網(wǎng)點，居然之家與天貓跑通的新零售家居賣場模式正在向全國推廣。

也正是基于此，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)成為阿里向客戶系統(tǒng)性分享數(shù)字化能力的新方案。張勇做了一個形象的比喻：建設(shè)智慧城市需要城市大腦，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化經(jīng)營，需要“數(shù)字大腦”。

《福布斯》這樣向它的英文讀者翻譯：阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)不是一個像iOS或者安卓那樣的“系統(tǒng)”， 而是“品牌和企業(yè)利用阿里生態(tài)進(jìn)入中國市場的機會”。

寶潔、歐萊雅、星巴克等跨國公司已成為利用阿里商業(yè)操作系統(tǒng)推進(jìn)品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者。

以寶潔公司為例，近兩年來，寶潔與阿里合作新零售成效顯著。盡管寶潔進(jìn)入中國市場的年頭已超過了30年，但大刀闊斧的數(shù)字化舉措仍然為其沉淀出一套深度發(fā)掘中國市場的新方法論。在新品創(chuàng)新和新品上市方面，寶潔一年引進(jìn)天貓的新品牌近20個，接近過去20年以傳統(tǒng)方式引進(jìn)的品牌數(shù)量之和；通過數(shù)字化分析工具精準(zhǔn)把握消費者需求，2018年的新品成功率達(dá)95%以上。與菜鳥合作打造的供應(yīng)鏈端到端模型，將大批量生產(chǎn)儲存的重模式變?yōu)殪`動的小批量日循環(huán)生產(chǎn)，送貨環(huán)節(jié)的定時、定量配送能力也不斷提高。

寶潔副總裁許敏表示，寶潔進(jìn)入中國市場30年有兩個數(shù)字化的重要里程碑：“第一個里程碑是2009年我們在天貓開了旗艦店，另外一個里程碑就是我們在2016年真正開始全面擁抱新零售。”

《福布斯》認(rèn)為，阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的形成意味著阿里巴巴具有利用生態(tài)服務(wù)企業(yè)級用戶的能力，也是阿里巴巴從電子商務(wù)公司走向全球性的技術(shù)公司過程中的必然結(jié)果。阿里的業(yè)務(wù)早已從電商擴展到普惠金融、智慧物流、云計算、本地服務(wù)、數(shù)字娛樂等，“這讓阿里自身的業(yè)務(wù)擴展性更高、個性化程度更強”。

雜志指出，目前業(yè)界的共識是，全球品牌需要深刻理解中國消費者，方能把握這一輪消費結(jié)構(gòu)性升級帶來的紅利，而發(fā)展新零售無疑是品牌深耕中國市場的核心抓手。