文| 一鳴

11月11日，是一個(gè)現(xiàn)實(shí)版“真香”現(xiàn)場(chǎng)，雖然之前網(wǎng)上有消費(fèi)者吐槽雙11套路多，計(jì)算復(fù)雜，但時(shí)間一到，仍有無(wú)數(shù)消費(fèi)者守在電腦前，開(kāi)始剁手。

天貓雙11的交易數(shù)字也沒(méi)有讓人失望，一次又一次刷新著紀(jì)錄：21秒成交額超過(guò)10億元；2分05秒超100億元；1小時(shí)47分26秒，突破1000億元； 22小時(shí)28分37秒，到達(dá)2000億元。

11月11日24點(diǎn)，這一數(shù)字定格在了，2135億！不僅僅是天貓，京東、蘇寧易購(gòu)、網(wǎng)易考拉等都在創(chuàng)造著歷史。

新的數(shù)字紀(jì)錄：雙11，成了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的小考

阿里天貓平臺(tái)，今年交易額的增長(zhǎng)速度明顯高于去年：2分05秒破百億元，比去年用時(shí)短了近1分鐘；1小時(shí)47分26秒破千億元，比去年快了7個(gè)多小時(shí)；8小時(shí)8分52秒，成交總額突破1207億，一舉超越2016年“雙11”全天的成交總額，用時(shí)比去年快5小時(shí)……15小時(shí)49分39秒，2018天貓雙11成交額超1682億元，超過(guò)2017年雙11全天交易額！

京東平臺(tái)，2018年11月1日00:00至11月11日24:00，京東11.11全球好物節(jié)累計(jì)下單金額超1598億，也再次創(chuàng)造新的紀(jì)錄。

對(duì)此，滬上新媒體《上海周到》這樣評(píng)價(jià)：雙11，某種意義上，成了中國(guó)經(jīng)濟(jì)甚至全球經(jīng)濟(jì)的一個(gè)“晴雨表”，也可看作是當(dāng)下全球經(jīng)濟(jì)的一次“摸底測(cè)試”，甚至是“新契機(jī)入口”的入口。

這些數(shù)字無(wú)疑讓人驚嘆，可能很多讀者還沒(méi)有直觀的認(rèn)識(shí)，讓我們來(lái)對(duì)比一下：2017年全年，美國(guó)對(duì)中國(guó)出口則為1303.7億美元，而今天，僅支付寶平臺(tái)上的交易額在11月11日這一天就已經(jīng)達(dá)到了前者的近1/4，中國(guó)人的消費(fèi)能力不可謂不驚人。

十年雙11數(shù)據(jù)：買衣服的越來(lái)越少，全球購(gòu)越來(lái)越多

就在不久前，網(wǎng)絡(luò)上還充斥著一些人中國(guó)將陷入消費(fèi)降級(jí)的論調(diào)，而雙11用數(shù)字展現(xiàn)了國(guó)人澎湃的消費(fèi)動(dòng)力。

十年前，2009年第一屆天貓雙11時(shí)，只有27個(gè)品牌參加，成交額僅為5200萬(wàn)元，而現(xiàn)在天貓商家“億元俱樂(lè)部”都已經(jīng)人滿為患，亮眼的數(shù)據(jù)見(jiàn)證著國(guó)人“剁手”能力的升級(jí)。十年來(lái)，中國(guó)消費(fèi)者的理念也發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。

京東大數(shù)據(jù)顯示，2015年以前，用戶囤貨行為較為明顯，主要是日用品和消耗品；16年起，用戶在大促期間的客單價(jià)有所提升，囤貨行為也在繼續(xù)，但消費(fèi)者在花錢上越來(lái)越不將就，折扣低價(jià)已經(jīng)不是消費(fèi)的最大驅(qū)動(dòng)力。

阿里十年雙11數(shù)據(jù)顯示，服飾鞋包一直是大家在線上消費(fèi)中花費(fèi)最多的大類目。但在2013～2017年這五年的雙11中，這一品類的占比呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，更多的成交金額分配到了3C數(shù)碼、家裝家飾、美容護(hù)理等細(xì)分品類上。按照當(dāng)天成交金額排名來(lái)定義，2009年最熱銷的“三大件”分別是LCD液晶電視、油煙機(jī)和洗衣機(jī)，到2017年更新為平板電視、空調(diào)和洗衣機(jī)。家庭“三小件”的變化：2009年的家庭“三小件”是取暖器、電暖手器、加濕器，2017年的新家庭“三小件”更新為掃地機(jī)器人、空氣凈化器和吸塵器。

與此同時(shí)，全球購(gòu)、買全球開(kāi)始流行起來(lái)。商務(wù)部發(fā)布的《主要消費(fèi)品供需狀況統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析報(bào)告》顯示，進(jìn)口商品消費(fèi)占商品消費(fèi)總額比重達(dá)到三成以上的消費(fèi)者占全部調(diào)查對(duì)象比例超過(guò)20%。

在剛剛閉幕的首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)上，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司司長(zhǎng)騫芳莉表示，哪里有未被滿足的需求，哪里就有市場(chǎng)。在進(jìn)口消費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)雙輪驅(qū)動(dòng)下，電子商務(wù)必然成為承載消費(fèi)升級(jí)的重要平臺(tái)。隨著電子商務(wù)的推廣普及，千千萬(wàn)萬(wàn)消費(fèi)者過(guò)上了“足不出戶買全球”的美好生活。

雙11吸引著的不僅僅是吸引力中國(guó)人，據(jù)韓國(guó)《亞洲經(jīng)濟(jì)》報(bào)道，去年“雙十一”天貓總成交額達(dá)1682億元人民幣，相當(dāng)于韓國(guó)百貨店市場(chǎng)全年的銷售規(guī)模，如此大規(guī)模的促銷同樣吸引了很多海淘的韓國(guó)人，為了把把韓國(guó)消費(fèi)者拉回國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，韓國(guó)商家也使出了渾身解數(shù)。

韓國(guó)大型連鎖超市集團(tuán)樂(lè)天在線上線下開(kāi)展韓國(guó)黑五——“樂(lè)天黑色慶典活動(dòng)”。此外，樂(lè)天百貨店和樂(lè)天瑪特將于15日迎來(lái)創(chuàng)立39周年紀(jì)念日，宣布將舉行規(guī)模超300億韓元（約1.85億人民幣）的促銷。

在另一個(gè)近鄰日本，雙11也開(kāi)始越來(lái)越受重視，日本人甚至根據(jù)日語(yǔ)“11”的讀音賦予了雙11一個(gè)好聽(tīng)的名字——“購(gòu)物吉日”(いい買物の日)。

中國(guó)電商的未來(lái)趨勢(shì)：打通線上線下

今年，幾乎所有的電商都在打通線上線下。

當(dāng)然，最大的改變還是來(lái)自中國(guó)電商本身。今年阿里巴巴生態(tài)業(yè)務(wù)餓了么、盒馬線下、口碑首次在天貓雙11全面集結(jié)，除了傳統(tǒng)的線上促銷，還增加了大量的線下活動(dòng)，從衣食住行到吃喝玩樂(lè)，覆蓋生活全方位場(chǎng)景。蘇寧今年除了蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店，上萬(wàn)家蘇寧小店開(kāi)出，在線下跑馬圈地。

再以商家為例，小米方面介紹說(shuō)，今年“雙11”最大的特點(diǎn)是打通了全品類的線上線下購(gòu)物場(chǎng)景，將線上7大平臺(tái)與線下5000多家門店融為一體，甚至總共有1000家服務(wù)門店全天24小時(shí)為消費(fèi)者服務(wù)。

阿里提供的數(shù)據(jù)顯示，今天上午11:36分，盒馬開(kāi)門營(yíng)業(yè)僅2個(gè)半小時(shí)，全國(guó)盒馬成交額已經(jīng)超過(guò)去年全天。鮮活的魚(yú)蝦螃蟹等“海量水軍”第一次通過(guò)新零售加入天貓雙11。新零售升級(jí)的近500家超市也人流如織，不少中老年人第一次享受到新零售的便利和優(yōu)惠。

今年也是阿里旗下餓了么和口碑合并新成立的本地生活服務(wù)公司參加 雙11的第一年，成績(jī)同樣亮眼：在雙11開(kāi)搶后的前30分鐘，就有近80萬(wàn)用戶涌入口碑APP提前購(gòu)買線下吃喝玩樂(lè)套餐，購(gòu)買筆數(shù)超過(guò)日常全天3倍。11月11日0:00-9:00，餓了么新零售訂單同比增幅114%、新零售下單用戶同比增幅106%。

銀泰百貨則是在今年雙11期間在上海開(kāi)了 一家“未來(lái)商場(chǎng)”。在這間“未來(lái)商場(chǎng)”，銀泰百貨真實(shí)再現(xiàn)了美妝、服飾這兩個(gè)百貨店主要品類的新零售場(chǎng)景。

物流支撐中國(guó)速度 國(guó)外剁手族體驗(yàn)中國(guó)“當(dāng)日達(dá)”

今年雙11的巨大成功和國(guó)內(nèi)物流的日益強(qiáng)大密不可分。今年菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，僅用16小時(shí)48分，2018天貓雙11的物流訂單量破8.12億單，超過(guò)去年雙11全天的物流訂單量。

2009年天貓雙11第一年物流單量?jī)H為26萬(wàn)件，去年這一數(shù)字是8.12億件，而今年的包裹數(shù)更是早早突破10億件。今年雙11，超越往年紀(jì)錄的時(shí)間大幅提前：開(kāi)場(chǎng)10小時(shí)36分鐘就達(dá)到了2016年全天的物流訂單量，比去年快了8個(gè)多小時(shí)，而達(dá)到去年全天物流訂單量的時(shí)間，更是快了7小時(shí)12分鐘。

雖然訂單量越來(lái)越多，但物流效率也越來(lái)越高。2013年，送達(dá)1億個(gè)包裹需要花去9天。到2017年，送達(dá)同樣數(shù)量的包裹只需要2.8天。

進(jìn)口商品也通過(guò)通關(guān)提速迎來(lái)了物流大提速。通過(guò)與海關(guān)總署的關(guān)務(wù)系統(tǒng)直連，天貓雙11進(jìn)口包裹清關(guān)和通關(guān)效率大提速。截至上午9時(shí)01分，天貓雙11進(jìn)口訂單清關(guān)量突破1000萬(wàn)單，比去年快了10個(gè)半小時(shí)，智能物流骨干網(wǎng)再度創(chuàng)下了“秒級(jí)通關(guān)”新紀(jì)錄。

不僅在國(guó)內(nèi)，國(guó)外剁手族同樣收獲頗豐。今年天貓雙11開(kāi)鑼僅半天，俄羅斯、法國(guó)、中國(guó)香港等地便有消費(fèi)者收到了雙11下單的包裹。其中，大量訂單由菜鳥(niǎo)位于莫斯科、巴黎等地的海外倉(cāng)發(fā)出，“海外倉(cāng)當(dāng)日達(dá)”已成為歪果仁剁手標(biāo)配。

11月11日，從菜鳥(niǎo)莫斯科海外倉(cāng)發(fā)出的商品當(dāng)日送達(dá)消費(fèi)者手中

今年雙11創(chuàng)造的數(shù)字固然驚人，但比數(shù)字更重要的是，它向人們展示了中國(guó)社會(huì)方興未艾的消費(fèi)升級(jí)浪潮。

阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇日前指出，阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體中的多元化商業(yè)場(chǎng)景及其所形成的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，與阿里巴巴正在高速推進(jìn)的云計(jì)算結(jié)合，共同形成獨(dú)特的“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)”，正在全面賦能品牌、商家和企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過(guò)這一系統(tǒng)，阿里巴巴和生態(tài)合作伙伴得以直面時(shí)代挑戰(zhàn)，把握轉(zhuǎn)型機(jī)遇，并為消費(fèi)者創(chuàng)造越來(lái)越大的價(jià)值。

2018年雙11即將落幕，它再一次見(jiàn)證了中國(guó)商業(yè)變革的新高度，也讓品牌、企業(yè)看到中國(guó)新商業(yè)的巨大能量。這一切，都讓人們對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)乃至世界經(jīng)濟(jì)，保有更大的樂(lè)觀與信心。

本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。